超市会员招募人员架构职责

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超市会员招募人员架构及职责

1. 0目的:为明确招募人员组织机构及其职责,特制定本规定。

2. 0适用范围:公司全体员工。

3. 0相关文件:(无)

4. 0名词解释:(无)

5. 0职责:(无)

6. 0作业程序

6.1 组织结构

6.2 人力需求

6.2.1经理:l人

6.2.2组长:8人

6.2.3组员:71人

合计:80人。

6.3 组织职能

6.3.1招募组长:

6.3.1.1根据作业区域,平均分配该组成员,分区域"地毯式"拜访商业对象,进行商业会员招募。

6.3.1.2无误的传达训练及辅导所属组员,便其熟练客访中所有拜访技巧与相关作业事项。

6.3.1.3回答并协助改组人员所遭遇的困难或疑惑。

6.3.1.4组员出勤、作业管理。

6.3.1.5责任区域会员招募任务的确定完成。

6.3.1.6责任区域内路线及组员作业的了解与掌握。

6.3.1.7对该组成员办理的会员登记表进行汇总统计,上报

6.3.1.8参加早、晚会。

6.3.2核查组长:

6.3.2.1对各招募组的工作情况,招募质量进行核查。

6.3.2.2实地抽查会员招募情况。

6.3.2.3电话抽查会员招募情况。

6.3.2.4接待顾客咨询----电话服务。

6.3.2.5提供稽核结果、数据。

6.3.3行政组长:

6.3.3.1资料等的发放,收集,整理,统计结果分析。

6.3.3.2招募工作所需的办公用品、表格。

6.3.3.3实核对外勤组长交回的招募表。

6.3.3.4招募组提供正确的咨讯和及时的协助。

6.3.3.5握录入的进度及数量。

6.3.3.6计表格的汇总整理与归档。

6.3.3.7突发情况处理。

6.3.3.8电脑等设各的保养、维护。

6.3.4电脑组长:

将会员资料录入电脑,并制作会员卡。

6.3.5招募组员:

6.3.5.1服从组长安排,严格按照划分区域进行招募拜访。在拜访过程中如遇紧急情况时,及时与组长取得联系,以寻求妥善的解决办法。

6.3.5.2在拜访过程中,不得做出无事实依据的承诺,误导顾客,以免日后产生不必要的麻烦。

6.3.5.3在拜访过程中,一切以客户为重,不得做出有损公司形象的事情

6.3.5.4每天拜访后,及时把表格交组长审批。

6.3.5.5本次招募工作结束时,评选10老优秀员工和5名最差员工,优秀员工予以嘉奖,最差员工降级或辞退。

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